Términos y condiciones generales

Artículo 1 - Definiciones
1. En estos términos y condiciones generales, los siguientes términos se utilizan con los significados que se indican a continuación, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Usuario: :DockAdd es el usuario de los términos y condiciones generales;
Consumidor: una contraparte que es una persona física y no actúa en el ejercicio de una empresa o profesión.

Artículo 2 - Entrega
1. A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará desde la fábrica/almacén del usuario.
2. El consumidor está obligado a aceptar los bienes adquiridos en el momento en que estén disponibles para él o se le entreguen.
3. Si el consumidor se niega a aceptar los bienes o es negligente en proporcionar la información o instrucciones necesarias para la entrega, los artículos destinados a la entrega serán almacenados bajo el riesgo del consumidor después de que el usuario le haya notificado. En tal caso, el consumidor deberá pagar todos los costos adicionales.
4. Si el usuario y el consumidor acuerdan la entrega a domicilio, esta se realizará de forma gratuita, a menos que el usuario haya informado al consumidor sobre las condiciones establecidas en el momento de la celebración del contrato. El usuario se reserva el derecho de facturar los costos de entrega por separado.
5. Si se acuerda que la entrega se realizará en fases, el usuario puede suspender la ejecución de aquellas partes que correspondan a una fase posterior hasta que el consumidor haya aprobado por escrito los resultados de la fase anterior.


Artículo 3 - Garantía
1. El usuario garantiza que los bienes entregados cumplen con los requisitos y estándares habituales y están libres de defectos.
2. La garantía mencionada en el punto 1 es válida por un período de 3 meses después de la entrega.
3. El usuario proporciona al consumidor un certificado de garantía por escrito. En ausencia de este, el comprobante de compra servirá como prueba de garantía.
4. Si los bienes entregados no cumplen con estas garantías, el usuario, dentro de un período razonable después de recibirlos o, si la devolución no es razonablemente posible, después de la notificación escrita del defecto por parte del consumidor, reemplazará el artículo o se encargará de su reparación, a elección del usuario. En caso de reemplazo, el consumidor se compromete a devolver el artículo sustituido al usuario y transferirle su propiedad.
5. La garantía mencionada no se aplicará si el defecto ha surgido como resultado de un uso inadecuado o indebido, o si, sin el consentimiento por escrito del usuario, el consumidor o terceros han realizado o intentado realizar modificaciones en el artículo o lo han utilizado para fines no previstos.
6. Si el artículo entregado no corresponde a lo acordado y esta falta de conformidad constituye un defecto en el sentido de la normativa sobre responsabilidad del producto, el usuario no será responsable en principio por daños consecuentes.


Artículo 4 - Reserva de propiedad
1. El usuario sigue siendo el propietario total del artículo entregado hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.


Artículo 5 - Inspección y reclamaciones
1. El consumidor está obligado a inspeccionar los bienes entregados en el momento de la entrega o lo antes posible. En este examen, el consumidor debe evaluar si la calidad y cantidad de los bienes entregados corresponde a lo acordado y cumple con los requisitos aplicables en el comercio ordinario.
2. Cualquier defecto visible debe informarse por escrito al usuario dentro de los tres días posteriores a la entrega, junto con la presentación del certificado de garantía y el artículo defectuoso, a menos que esto sea imposible o excesivamente oneroso.
3. Un defecto no visible debe ser comunicado por el consumidor al usuario dentro de los ocho días posteriores a su descubrimiento, pero a más tardar dentro del período de garantía, de acuerdo con lo estipulado en el punto anterior de este artículo.
4. Si la reclamación se realiza a tiempo conforme al punto anterior, el consumidor sigue estando obligado a aceptar y pagar los bienes adquiridos. Si el consumidor desea devolver los bienes defectuosos, esto debe realizarse con el consentimiento previo por escrito del usuario y de la manera indicada por este.


Artículo 6 - Aumento de precio
1. Si el usuario acuerda un precio determinado con el consumidor al momento de celebrar el contrato, el usuario aún tiene derecho a aumentar el precio, incluso si originalmente el precio no se proporcionó sujeto a reservas.


Artículo 7 - Pago
1. Si el pago no se realiza en efectivo, debe efectuarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura, en la forma indicada por el usuario y en la moneda en la que se ha facturado.
2. Las objeciones a la cuantía de las facturas no suspenden la obligación de pago.
3. Transcurridos 14 días desde la fecha de la factura, el consumidor incurre automáticamente en mora; desde ese momento, el consumidor deberá pagar un interés del 1% mensual sobre el importe adeudado, a menos que el interés legal sea superior, en cuyo caso se aplicará el interés legal.
4. En caso de quiebra, suspensión de pagos o tutela legal, los créditos del usuario y las obligaciones del consumidor hacia el usuario serán exigibles de inmediato.


**Artículo 8 - Derecho de desistimiento**
1. Al realizar la compra, el consumidor tiene un período de reflexión de 7 días. Dentro de este período, el consumidor puede devolver el producto sin necesidad de justificar su decisión.
2. El período de reflexión comienza el día siguiente a la entrega del producto al consumidor.
3. El consumidor solo podrá hacer uso del período de reflexión si devuelve o envía el producto sin usar, sin daños y en su embalaje original.

**Artículo 9 - Costes de cobro**
1. Si el consumidor incumple o incurre en mora respecto al cumplimiento de una o más de sus obligaciones, todos los costos razonables para obtener el pago extrajudicial correrán a cargo del consumidor. En cualquier caso, el consumidor deberá abonar costes de cobro en caso de una reclamación monetaria. Los costes de cobro se calcularán conforme a la tarifa de cobro recomendada por la Orden de Abogados de los Países Bajos en asuntos de cobro.


**Artículo 10 - Responsabilidad**
1. Si los bienes entregados por el usuario presentan defectos, la responsabilidad del usuario frente al consumidor se limita a lo establecido en estas condiciones bajo "Garantías".
2. Si el fabricante de un producto defectuoso es responsable de los daños consecuentes, la responsabilidad del usuario se limitará a la reparación o sustitución del producto, o al reembolso del precio de compra.
3. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario no será responsable si el daño se debe a dolo y/o negligencia grave y/o acto culposo, así como al uso inadecuado o indebido por parte del consumidor.


**Artículo 11 - Disputas**
1. El tribunal de la localidad donde esté establecido el usuario tendrá competencia exclusiva para conocer de las disputas..


**Artículo 12 - Modificación y lugar de depósito de las condiciones**
1. Estas condiciones han sido depositadas en la Cámara de Comercio de Ámsterdam. Siempre será aplicable la última versión depositada o la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.